
4月陽光明媚、酒店溫度適宜,何花伙客澳門CC彩票APP是客活非常適合出行的季節(jié)。
同時從民航部公布的月春游季樣引數(shù)據(jù)來看,相比三月,酒店從四月開始商務(wù)出行開始提升。何花伙客如何做好清明假期的客活服務(wù)接待與備戰(zhàn)五一是四月份酒店的重點工作之一。
距離4月不到半個月時間,月春游季樣引您家酒店是酒店否已經(jīng)做好準(zhǔn)備了呢?
第一:愚人節(jié)(4月1日周一)
愚人節(jié)也稱萬愚節(jié)、幽默節(jié),何花伙客普遍認(rèn)為起源于法國??突钣奕斯?jié)本身就是月春游季樣引一個小眾節(jié)日,2024年的酒店愚人節(jié)又是周一,并不適合搞投入較大線下活動。何花伙客可以主要以線上促銷為主。
因為三天之后就是清明假期,所以愚人節(jié)期間可以重點做一些針對清明節(jié)活動的促銷與預(yù)熱。比如景點+酒店的優(yōu)惠套餐、多日連住優(yōu)惠、商務(wù)延住優(yōu)惠、酒店+親子活動等。澳門CC彩票APP
如果想要做針對愚人節(jié)的活動,可以將活動提前到前一個周末。因為愚人節(jié)也被稱為幽默節(jié)。所以酒店可以跟現(xiàn)在比較受年輕人歡迎的脫口秀進(jìn)行合作。一般來講,很多一二線城市都有本地的脫口秀俱樂部。酒店可以為脫口秀演員免費提供場地,推出脫口秀+餐飲產(chǎn)品的套票。
第二:清明節(jié)(4月4日星期四)
清明期間溫度適宜、草木萌動,又有三天假期。通常是出行郊游的好時節(jié)。同時南北方對待清明節(jié)的重視程度與風(fēng)俗習(xí)慣也不盡相同。不同地域的酒店可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H事情來設(shè)計酒店產(chǎn)品。
比如兩廣地區(qū)傳統(tǒng)觀念比較重,對于清明祭祖的貢品也有講究,那么酒店可以推廣一些可外帶的祭祖套餐,比如鮮花、糕點、肉食、水果等。也可以推廣一些契合節(jié)氣又方便日常食用或送禮的青團(tuán)糕點禮盒。
如果酒店毗鄰景區(qū),清明節(jié)前在OTA重點推廣酒店+景區(qū)門票的套餐。同時這幾年商務(wù)休閑游的需求逐年攀升,酒店可以其他布局好針對商務(wù)客人的優(yōu)惠延住政策。鼓勵商務(wù)客人在完成工作后,利用清明假期繼續(xù)住在酒店,到周邊景區(qū)游玩。
同時,有戶外場地資源的酒店可以在清明節(jié)推出一些草坪主題活動,如露營BBQ自助、草坪音樂會等。沒有戶外資源的酒店,可以嘗試跟周邊的采摘園、公園、娛樂景點等跨界合作,推出景+酒+餐,或者門票+野餐籃等外賣產(chǎn)品。
第三:姊妹節(jié)(4月15日周一)
“姊妹節(jié)”源于我國苗族。姑娘們、婦女們在這天都要吃五顏六色的“姊妹飯”,并互相贈送,以示吉祥。
4月17日,是“死一起”的諧音,是世界鐵哥們兒日,表達(dá)兄弟義氣與感情,寓意是鐵桿兄弟。
這兩個節(jié)日距離較近,酒店可以做雙節(jié)活動。比如酒店可以在4月整月推出苗族特色美食(姊妹飯、洋芋耙、酸湯牛肉火鍋等)。借助苗族姊妹節(jié)的習(xí)俗和話題制造營銷噱頭。為更好地突出姊妹節(jié)和世界鐵哥們?nèi)盏闹黝},酒店也可設(shè)計同性雙人用餐,一人半價,贈送啤酒的優(yōu)惠政策。讓消費者帶上身邊的“好哥們”、“好姐們”一起到酒店來體驗苗族美食。
此外,苗族的姊妹節(jié)也有一個習(xí)俗,就是在過節(jié)當(dāng)天年輕的小伙子會登門拜訪心儀女子,臨別時,小伙子向姑娘討姊妹飯,姑娘便用藍(lán)子或新帕子盛滿姊妹飯送給小伙子,飯中往往藏入了姑娘心中的暗示:
酒店也可利用這個噱頭,設(shè)計抽獎環(huán)節(jié),即為所有到店消費的客人提供1次抽獎(開盲盒)機(jī)會:
第四:谷雨(4月19日周五)
谷雨是二十四節(jié)氣之一,酒店可以在谷雨期間推廣一些節(jié)氣養(yǎng)生套餐。
谷雨宜食:富含維生素B、堿性、養(yǎng)陰潤肺、暖胃健脾及調(diào)節(jié)人體情緒的食物。豆類有黃豆、大豆。蔬菜有白蘿卜、胡蘿卜、黃豆芽、西紅柿、菠菜等。水果有葡萄、香蕉、橘子、草莓、檸檬等。其他有海帶、天然綠藻類和瘦肉等。宜食香椿,但不能食之過量。
忌:忌過量飲食,減少高蛋白質(zhì)、高熱量食物的攝入。有風(fēng)寒濕痹的人忌吃芹菜、生黃瓜、柿子、柿餅、西瓜、螃蟹、田螺、海帶等生冷性涼的的食物,熱痹的人忌吃胡椒、肉桂、辣椒、花椒、生姜、蔥白、白酒等溫?zé)嶂鹬铩?/p>
同時,南北方谷雨飲食也有差異,北方人喜歡吃香椿、榆錢、蒲公英、洋槐花;南方人喜歡吃馬蘭頭、魚腥草、水芹菜、苜蓿頭。而春筍、薺菜、蕨菜、馬齒筧等則在南北都很受歡迎。酒店可以在谷雨期間針對上述食材研發(fā)“谷雨十二鮮”或“食春記”主題宴或主題套餐。把春天吃進(jìn)肚子里。
第五:世界地球日(4月22日周一)
這一天還可以組織一些公益親子活動,比如號召家長帶著小朋友一起參加“世界地球日”公益撿垃圾活動,從小培養(yǎng)小朋友愛護(hù)環(huán)境,不亂丟垃圾的好習(xí)慣。在酒店的公眾號上發(fā)布報名信息,酒店根據(jù)人數(shù)提前準(zhǔn)備好垃圾鉗。活動結(jié)束后,即可免費兌換酒店的地球冰淇淋一個。通過這種方式宣傳酒店的社會責(zé)任與環(huán)保理念,同時也可以通過公眾號報名,收集潛在客戶的大數(shù)據(jù)信息。(由于2024年的世界地球日是周一,酒店可以將活動提前一天,安排在周末)
第六:世界圖書日(4月23日周二)
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“要提倡多讀書,建設(shè)書香社會,不斷提升人民思想境界、增強(qiáng)人民精神力量,中華民族的精神世界就能更加厚重深邃。”《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》也提出:“深入推進(jìn)全民閱讀,建設(shè)書香中國?!?/p>
現(xiàn)在很多星級酒店也都在公共空間建立了小型圖書館或閱讀區(qū)。還有一些酒店直接跟社區(qū)合作,把市民閱讀中心搬到了酒店。通過這種方式,將社區(qū)人流引導(dǎo)酒店,方便酒店借機(jī)推廣一些家宴、生日宴、酒店禮盒、凈菜到家等產(chǎn)品。
星級酒店閑置空間比較多,如何最大程度的提升坪效也是很多酒店一直考慮的問題。如果酒店閑置空間多,也可以跟一些本地讀書會合作,比如有的酒店就把樊登書店或樊登讀書會引入酒店。而且一般愿意參加讀書會的客人大部分質(zhì)量也比較高,跟酒店的目標(biāo)客戶群體比較契合。
在世界讀書日這一天舉辦線下讀書會活動,酒店也可以借機(jī)出售茶歇、餐飲等產(chǎn)品。未來也可以針對讀書會成員推廣酒店的其他產(chǎn)品。